TECHNOFIDES
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FFerreira AssessoriaProjeto de Transformação Comercial e Pós-Venda · Tecnofides · Rev 02
11 · Playbook

Padronizar o atendimento sem engessar o vendedor

Abordagem

  • ·Script de prospecção
  • ·Roteiro de reuniões
  • ·Perguntas de diagnóstico
  • ·Apresentação da empresa

Proposta

  • ·Modelo profissional
  • ·Mensagens de follow-up
  • ·Respostas para objeções
  • ·Provas sociais

Política comercial

  • ·Regras para descontos
  • ·Critérios de aprovação
  • ·Alçadas de negociação
  • ·Condições padrão

Fechamento

  • ·Checklist de fechamento
  • ·Passagem para operação
  • ·Handoff para CS
  • ·Confirmação com cliente
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