FFerreira AssessoriaProjeto de Transformação Comercial e Pós-Venda · Tecnofides · Rev 02
03 · Diagnóstico
Uma leitura em 4 dimensões
Estruturamos a análise para identificar gargalos, oportunidades e prioridades de forma objetiva.
Pessoas
- ·Funções e responsabilidades
- ·Autonomia por função
- ·Metas individuais
Processos
- ·Prospecção e atendimento
- ·Elaboração e envio de propostas
- ·Frequência de follow-up
Tecnologia
- ·Ferramentas atuais
- ·CRM e integrações
- ·Comunicação entre áreas
Indicadores
- ·Conversão e ticket médio
- ·Motivos de perda
- ·Gestão da carteira