TECHNOFIDES
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FFerreira AssessoriaProjeto de Transformação Comercial e Pós-Venda · Tecnofides · Rev 02
02 · Cenário atual

Crescer exige processos claros, dados confiáveis e disciplina comercial

1

Informações comerciais dispersas

Risco

Oportunidades e receita se perdem no caminho.

Ação

Banco de dados unificado com histórico por cliente.

2

Propostas sem acompanhamento

Risco

Vendas se perdem por ausência, não por preço.

Ação

Padronizar e arquivar cada proposta dentro do CRM.

3

Base de clientes pouco explorada

Risco

Custo alto de aquisição, baixa recompra.

Ação

Vender mais para o mesmo cliente com ações ativas.

4

Entrega sem experiência de marca

Risco

Momento único vira apenas transação.

Ação

Kit de entrega, filmagem e ritual de boas-vindas.

5

Pós-venda e manutenção não estruturados

Risco

Cliente desaparece após a venda.

Ação

Automação em D+10: pesquisa, registro e follow-up.

6

Baixa previsibilidade para a diretoria

Risco

Faturamento futuro depende de intuição.

Ação

Métricas de entrada, propostas e conversão em painel.

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